روندها و استراتژی‌های دیجیتال مارکتینگ به طور مداوم در حال تغییر هستند و قبل از اینکه متوجه شوید، یک فناوری جدید وارد دنیای دیجیتال مارکتینگ می‌شود. اگر سفر در زمان امکان پذیر بود، هر بازاریاب برای دریافت سرنخ‌هایی از آینده در دنیای دیجیتال مارکتینگ، سریعاً به سال جدید می‌رفت. از آنجایی که ما هنوز در عصر پیش‌بینی‌ها زندگی می‌کنیم، باید به پیش‌بینی آنچه در آینده رخ می‌دهد بسنده کنیم و منتظر اتفاقات سال آینده باشیم. به هر حال هوش مصنوعی، بلاکچین و واقعیت افزوده از فناوری های جدید در دیجیتال مارکتینگ هستند که در این نوشتار از آداس در مورد آنها صحبت خواهیم کرد. با ما همراه باشید.
فناوری‌های جدید در دیجیتال مارکتینگ
در دنیای دیجیتال مارکتینگ، فناوری‌های جدید همواره در حال توسعه و بهبود هستند. برخی از فناوری‌هایی که در حال حاضر در دیجیتال مارکتینگ استفاده می‌شوند عبارتند از:
- هوش مصنوعی: هوش مصنوعی به عنوان یکی از پیشرفت‌های بزرگ در دنیای دیجیتال مارکتینگ شناخته می‌شود. این فناوری به کاربران اجازه می‌دهد تا با استفاده از الگوریتم‌های پیچیده، داده‌های شناختی خود را بهبود بخشند و به صورت هوشمندانه با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنند.
- گوگل آنالیتیکس: گوگل آنالیتیکس یکی از قدرتمندترین و محبوبترین ابزارهای تحلیلی در دیجیتال مارکتینگ است. این ابزار به کاربران اجازه می‌دهد تا اطلاعات بیشتری درباره بازدیدکنندگان وبسایت خود بدست آورند.
- ربات‌های چت: ربات‌های چت به صورت خودکار با کاربران ارتباط برقرار می‌کنند و به آنها پاسخ می‌دهند. این فناوری به کاربران اجازه می‌دهد تا به صورت هوشمندانه و در هر زمانی با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنند.
- تحلیل داده‌های اجتماعی: با استفاده از تحلیل داده‌های اجتماعی، شرکت‌ها می‌توانند الگوهای کاربردی و ترندهای جدید در بازار را شناسایی کرده و اطلاعات لازم برای بهبود تجربه کاربران خود را بدست آورند.
- تبلیغات تعاملی: تبلیغات تعاملی امکان ارتباط مستقیم با مخاطبان را برای شرکت‌ها فراهم می‌کنند. این نوع تبلیغات به کاربران اجازه می‌دهد تا با محصولات و خدمات شرکت در تعامل بیشتری قرار گیرند.
بلاکچین در دیجیتال مارکتینگ
بلاک چین در اصل یک زنجیره دیجیتال از بلاک‌ها است که دفتر کل تراکنش‌ها را نگه می‌دارد. این یک فناوری غیرمتمرکز است، به این معنی که هیچ شخص یا نهادی به تنهایی مالک یا اداره کننده آن نیست. به همین دلیل، هیچ واسطه ای در آن وجود ندارد و این فناوری بسیار امن است.
کاربرد بلاکچین در دیجیتال مارکتینگ
بلاکچین یک فناوری نوین است که قابلیت ذخیره و انتقال اطلاعات را با سطح امنیت بسیار بالا فراهم می‌کند. در دیجیتال مارکتینگ، بلاکچین به عنوان یک فناوری پیشرفته و منحصر به فرد شناخته می‌شود. بلاکچین در دیجیتال مارکتینگ می‌تواند در چند حوزه مختلف مورد استفاده قرار گیرد، به عنوان مثال:
1- تبلیغات: بلاکچین در تبلیغات می‌تواند به عنوان یک پلتفرم امن برای ثبت و ارسال تبلیغات به مخاطبان استفاده شود. این فناوری اعتماد کاربران بیشتری را در تبلیغات فراهم می‌کند و همچنین قابلیت پیگیری دقیق‌تری از عملکرد تبلیغات را ارائه می‌دهد.
2- تضمین امنیت تراکنش‌های بانکی: بلاکچین در تضمین امنیت تراکنش‌های بانکی نیز می‌تواند مورد استفاده قرار گیرد. با استفاده از این فناوری، تراکنش‌های مالی بسیار ایمن‌تر و شفاف‌تر صورت می‌گیرد.
3- مدیریت زنجیره تأمین: بلاکچین در مدیریت زنجیره تأمین نیز می‌تواند مورد استفاده قرار گیرد. با استفاده از این فناوری، شرکت‌ها قابلیت پیگیری دقیق‌تری از محصولات خود را خواهند داشت و بهبود کیفیت محصولات و عملکرد زنجیره تأمین را به دنبال خواهد داشت.
4- حفظ حریم خصوصی: بلاکچین به شرکت‌ها امکان حفظ حریم خصوصی کاربران را نیز ارائه می‌دهد. با استفاده از این فناوری، شرکت‌ها می‌توانند اطلاعات کاربران را با سطح امنیت بسیار بالا ذخیره و مدیریت کنند.
اگر پروژه دیجیتال مارکتینگ در اصفهان دارید اینجا کلیک کنید.
مزایای بلاکچین
بلاکچین به عنوان یک فناوری نوین و پیشرفته در بسیاری از صنایع مورد استفاده قرار می‌گیرد. این فناوری دارای بسیاری از مزایاست که در زیر به برخی از آنها اشاره کرده‌ایم:
- امنیت: بلاکچین به عنوان یک پلتفرم امن شناخته می‌شود. اطلاعات در بلاکچین با سطح امنیت بسیار بالا ذخیره می‌شوند و نمی‌توان به راحتی آنها را تغییر داد یا حذف کرد.
- شفافیت: بلاکچین به شرکت‌ها امکان پیگیری دقیق‌تری از عملکرد آنها را می‌دهد. به عنوان مثال، بلاکچین در زنجیره تأمین می‌تواند به شرکت‌ها اطمینان بدهد که محصولات خود را از کجا تهیه کرده‌اند و با چه شرایطی به مصرف کننده‌ها عرضه شده‌اند.
- کاهش هزینه‌ها: با استفاده از بلاکچین در دیجیتال مارکتینگ بسیاری از هزینه‌ها کاهش می‌یابد. با استفاده از این فناوری، شرکت‌ها می‌توانند فرآیندهای خود را به صورت خودکار و بدون نیاز به واسطه‌ها انجام دهند که در نتیجه هزینه‌های زیادی را کاهش می‌دهد.
- افزایش سرعت: بلاکچین در دیجیتال مارکتینگ قابلیت انجام تراکنش‌ها به صورت سریع و بدون نیاز به مشارکت واسطه‌ها را فراهم می‌کند.
هوش مصنوعی در دیجیتال مارکتینگ
هوش مصنوعی یا Artificial Intelligence ممکن است شبیه به یک ابهام به نظر برسد، اما با خودکار کردن وظایف، راه‌حل‌های محاسباتی و بهبود کارایی، دنیای ما را هوشمندتر می‌کند. هوش مصنوعی که زمانی جزو داستان‌های علمی تخیلی بود، امروزه به طور فزاینده‌ای به روش‌های بسیار ظریف در زندگی ما نقش ایفا می‌کند.
به عنوان مثال بیایید برنامه رفت و آمد به خارج از خانه را در نظر بگیریم. اگر با ماشین به سمت محل کار رانندگی می‌کنید، احتمالاً مدتی را در ترافیک می‌گذرانید. هوش مصنوعی با تغذیه داده‌های بلادرنگ در نرم افزار نقشه برداری، میزان ازدحام، ساخت و ساز و تصادفات را بررسی کرده و به کاهش زمان رفت و آمد شما کمک می‌کند. اگر از حمل و نقل عمومی استفاده می‌کنید، هوش مصنوعی به اطمینان از خدمات بهینه کمک می‌کند. امروزه شما می‌توانید با استفاده از بسیاری از نرم افزارهای هوشمند ترافیکی، در وقت و انرژی خود صرفه جویی کنید.
رفت و آمد شما تنها یک نمونه است. اگر از SIRI، Google، ایمیل، فیس بوک، الکسا، آمازون، اینستاگرام، نتفلیکس، پاندورا و فناوری‌های بی شمار دیگری استفاده می‌کنید، پس هوش مصنوعی در دنیای روزانه شما رایج است. بله، هوش مصنوعی همه جا هست! هوش مصنوعی در حال حاضر در حوزه دیجیتال مارکتینگ نیز رایج است و در پس‌زمینه کار می‌کند، در عین حال تبلیغات پرداخت به ازای کلیک را مؤثرتر می‌کند، وب‌سایت‌ها را شخصی‌سازی می‌کند، محتوا ایجاد می‌کند، رفتارها را پیش‌بینی می‌کند و بسیاری موارد دیگر. بر اساس گزارش فوربس، بازاریابان به سرعت به مزایای این فناوری پی برده و 84 درصد از سازمان‌های بدیجیتال مارکتینگ در حال حاضر، در حال استفاده از هوش مصنوعی در دیجیتال مارکتینگ هستند.
چگونه شرکت‌ها می‌توانند از هوش مصنوعی استفاده کنند؟
دو راه وجود دارد که مشاغل می‌توانند از هوش مصنوعی برای بهبود بازاریابی دیجیتال خود استفاده کنند.
1- زمانی که بازاریابان از هوش مصنوعی برای پیش‌بینی تقاضا برای محصولات، توسعه پروفایل‌های مشتری، خرید تبلیغات برنامه‌ریزی شده و مواردی از این دست استفاده می‌کنند، یکی از این موارد است.
2- و راه دیگر طرف مقابل مشتری است، زیرا بازاریابان از هوش مصنوعی برای بهبود تجربه مشتری استفاده می‌کنند و در نتیجه برند را تقویت کرده و فروش بیشتری پیدا می‌کنند. در واقع، 75 درصد از سازمان‌هایی که از هوش مصنوعی و یادگیری ماشینی استفاده می‌کنند، می‌گویند که رضایت مشتری را بیش از 10 درصد افزایش داده‌اند.
علاوه بر این، هوش مصنوعی به شرکت‌ها امکانات بسیار دیگری نیز ارائه می‌دهد که در زیر به برخی از آنها اشاره کرده‌ایم:
- تحلیل داده‌ها: با استفاده از هوش مصنوعی، شرکت‌ها می‌توانند به صورت خودکار و سریع داده‌های گسترده را تحلیل نند و الگوهای جدیدی را شناسایی کنند. با تحلیل دقیق داده‌ها، شرکت‌ها می‌توانند عملکرد خود را بهبود بخشند.
- پشتیبانی مشتری: با استفاده از هوش مصنوعی، شرکت‌ها می‌توانند به مشتریان خود پشتیبانی بیشتری ارائه دهند. سیستم‌های هوش مصنوعی به صورت خودکار به پرسش‌های مشتریان پاسخ داده و مشتریان را در حل مشکلاتشان یاری خواهند کرد.
- بهبود تجربه کاربری: با استفاده از هوش مصنوعی در دیجیتال مارکتینگ شرکت‌ها می‌توانند تجربه کاربری را بهبود بخشند. سیستم‌های هوشمند به صورت خودکار و با بهترین روش‌های ممکن با کاربران ارتباط برقرار کرده و به آنها پیشنهادات مناسبی می‌دهند.
- بهینه سازی فرآیندهای کاری: با استفاده از هوش مصنوعی، شرکت‌ها می‌توانند فرآیندهای کاری خود را به صورت خودکار بهینه کنند. سیستم‌های هوشمند فرآیندهای گوناگون را به صورت خودکار انجام داده و در نتیجه به کاهش هزینه‌ها و افزایش بهره‌وری کمک می‌کنند.
- پیش بینی: هوش مصنوعی در دیجیتال مارکتینگ به شرکت‌ها امکان پیش بینی دقیق می‌دهد. سیستم‌های هوشمند می‌توانند با تحلیل داده‌ها و الگوریتم‌های پیچیده، پیش بینی‌های دقیقی را ارائه دهند و در نتیجه شرکت‌ها را در تصمیم‌گیری‌هایشان یاری کنند.
واقعیت افزوده در دیجیتال مارکتینگ
واقعیت افزوده در دیجیتال مارکتینگ به معنای ادغام فناوری واقعیت افزوده در محتوای بازاریابی شماست. از طرف دیگر، می‌توان آن را به عنوان یک استراتژی بازاریابی قدرتمند درک کرد که به برندها اجازه می‌دهد تا با مشتری تعامل راحت‌تر و واقعی‌تری داشته باشند. این فناوری را می‌توان در کنار سایر تاکتیک‌های بازاریابی برای ارتقای آگاهی از برند استفاده کرد تا مخاطبان شما بتوانند به روشی منحصر به فرد و همه جانبه در مورد محصولات و خدمات شما اطلاعات کسب کنند.
واقعیت افزوده در دیجیتال مارکتینگ به برندها مزیت رقابتی می‌دهد که تمام حواس را درگیر کرده و پیوند عاطفی بهتری نسبت به روش‌های تبلیغاتی معمولی ایجاد می‌کند. با اجازه دادن به مصرف کنندگان برای تعامل با محصولات و خدمات با شخصی سازی بهبود یافته، این نوع بازاریابی به طور موثر خاطرات ماندگاری را در ذهن مخاطب ثبت کرده که آگاهی، وفاداری و ارزش برند را افزایش می‌دهد. در ضمن راه حل‌های واقعیت افزوده مشتریان را بهتر درگیر کرده و آنها را حفظ می‌کند، علاوه بر این در زمان صرفه جویی و تصمیمات خرید را ساده می‌کند.
بیشتر بخوانید: مارکتینگ پلن چیست؟ + 12 مرحله تدوین
مزایای بازاریابی واقعیت افزوده
واقعیت افزوده (AR) در دیجیتال مارکتینگ به شرکت‌ها امکانات بسیاری ارائه می‌دهد که در زیر به برخی از آنها اشاره کرده‌ایم:
- تجربه بصری بهتر: با استفاده از AR، شرکت‌ها می‌توانند تجربه بصری بهتری را برای مشتریان فراهم کنند. با استفاده از این فناوری، محصولات و خدمات را به نحوی به نمایش در می‌آورند که مشتریان به راحتی قادر به درک آنها خواهند بود
- افزایش تعامل با مشتریان: با واقعیت افزوده در دیجیتال مارکتینگ، شرکت‌ها می‌توانند تعامل بیشتری با مشتریان داشته باشند. با ارائه تجربه‌های بصری جذاب و هیجان‌انگیز به مشتریان، شرکت‌ها مشتریان بیشتری به خود جذب کرده و با آنها تعامل بیشتری خواهند داشت.
- تجربه خرید بهتر: با استفاده از AR مشتری تجربه خرید بهتری خواهد داشت. با نصب برنامه‌های AR بر روی تلفن همراه خود، مشتریان می‌توانند محصولات را به نحوی ببینند که در نمایشگر سه بعدی به نمایش درآمده و قبل از خرید به صورت دقیق به آنها نگاه کنند.
- تبلیغات جذاب و هیجان‌انگیز: با استفاده از AR شرکت‌ها می‌توانند تبلیغات جذاب و هیجان‌انگیزی را برای مخاطبان خود ایجاد کنند. با استفاده از این فناوری، شرکت‌ها محصولات و خدمات خود را به نحوی به نمایش درآورند که مخاطبان به راحتی جذب آن شوند.
- کاهش هزینه‌های تبلیغات: شرکت‌ها می‌توانند واقعیت افزوده در دیجیتال مارکتینگ هزینه‌های تبلیغات خود را کاهش دهند. با ایجاد تجربه بصری جذاب و هیجان‌انگیز، شرکت‌ها به مخاطبان خود رسیده و در نتیجه نیازی به هزینه‌های گسترده برای تبلیغات تلویزیونی یا رادیویی نخواهند داشت.
جمع بندی
در این گفت و گو از گروه آداس در مورد فناوری پیشرفته بلاکچین و هوش مصنوعی به همراه مزایای بازاریابی واقعیت افزوده در دیجیتال مارکتینگ صحبت شد. برخی از مزایای این فناوری‌های جدید در دیجیتال مارکتینگ به شرکت‌ها امکانات بسیاری برای جذب مخاطب و مشتری را ارائه داده، در بسیاری از هزینه‌ها صرفه جویی کرده و بهره وری را افزایش می‌دهند. به طور کلی، این فناوری‌های جدید از تکنولوژی‌های کلیدی در جهت پیشرفت شرکت‌ها به شمار می‌روند.
در نهایت اگر برای استفاده از این فناوری‌ها نیاز به کمک دارید، مشاورین ما در آژانس دیجیتال مارکتینگ آداس آماده پاسخگویی به سوالات شما هستند. برای کسب اطلاعات بیشتر با ما تماس بگیرید.